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Política de envío

Comercializadora Anémona utiliza ODM express o Volaris. Nuestro servicio hace entregas en un máximo de 48hrs una vez que se despacha el producto. Los tiempos de entrega exactos dependerán del servicio disponible para su dirección. Comuníquese con ODM express o Volaris para solicitar información sobre el tiempo de entrega garantizado para su código postal.

Los días de envío son lunes, miércoles y viernes a más tardar 12:00hrs, todos los pedidos recibidos después de ese horario serán enviados en el siguiente dia de envíos.

El día anterior a la fecha de entrega seleccionada de cada artículo, recibirá un número de seguimiento generado automáticamente para rastrear sus paquetes en línea en  https://odmexpress.com.mx/rastreo/ o https://cms.volaris.com/es/informacion-util/carga-y-mensajeria/. También puede obtener su número de seguimiento en el correo electrónico que recibió al momento de generar la guía.

ODM expréss o Volaris requieren una firma al momento de la entrega es importante que anticipe su recolección para evitar retrasos; por el momento todas nuestras entregas son con servicio ocurre, esto quiere decir que dependiendo de la paquetería tendrá que acudir a la sucursal ODM expréss o al aeropuerto de su localidad a recoger su paquete.

Revise su dirección de envío cuidadosamente. Las direcciones de entrega incorrectas incurrirán en una tarifa de $ 200 por cambios o redireccionamientos una vez que el paquete esté en ruta, y es obligación del destinatario cubrir esta tarifa. Comercializadora Anémona no se hace responsable de los problemas derivados de la información de entrega incorrecta proporcionada. Tenga en cuenta que los cambios y redireccionamientos pueden no ser factibles a medida que se acerca la fecha de entrega, especialmente una vez que se asigna un número de seguimiento. 

Comercializadora Anémona no es responsable de los paquetes recibidos antes o después de la fecha de entrega especificada, que se pierdan, roben o dañen una vez en manos del transportista.  En caso de que su paquete se retrase, comuníquese directamente con ODM express o Volaris.

Para envíos internacionales favor de contactarnos por correo electrónico a contacto@anemonafloristeria.com para explicarle el procedimiento a seguir.