Guía para configurar tu tienda

Guía de como usar tu tienda

Antes que nada te queremos felicitar por ser un emprendedor dedicado a lo que te gusta, sabemos que en estos tiempos no es nada fácil sacar el barco a flote, hay miles de opciones allá afuera para emprender, muchísimo material pero muchas veces se necesita una guía o alguna comunidad fraternal que nos empuje a seguir adelante ante esta crisis, aquí en Anemona tenemos un espacio para tus productos, hemos creado la primer plataforma de comercio para floristas y proveedores. 

Te deseamos de todo corazón tengas éxito y puedas conseguir muchas ventas en este sitio.

Atte. Paco Ixba, Fundador.

A continuación hemos elaborado esta guía de uso para tu plataforma y puedas sacarle el mejor provecho. 

1. Ingresa a tu panel de tienda

Para poder acceder a tu panel de vendedor lo puedes hacer desde este link o bien lo puedes hacer desde la sección inferior de la pagina donde dice iniciar sesión mi tienda.

2. Panel general

Tu panel tendra un aspecto como el que se muestra en la imagen donde podrás ver estadísticas de tus vendas, registrar tus productos, ver tus pedidos, hacer retiros, ajustes de tu tienda, ver tu tienda, editar tu tienda, y salir. 

3. Panel de Productos

Tu panel de producto esta compuesto por 4 secciones importantes:

  1. Filtro; en esta sección podrás filtrar tus productos por  publicados y borradores, por fechas y por categorías.
  2. Aquí podrás publicar un nuevo producto dando clic en el botón de Añadir nuevo producto. 
  3. 3. Puedes hacer una búsqueda de tus productos por su nombre.
  4. En la tabla encontrarás todos tos productos, tanto activos como borradores, la tabla te muestra imagen de tu producto, nombre, estado del producto (activo o borrador), SKU, inventario, precio publico, ganancia por articulo vendido (recuerda que cada venta tiene una comision del 18.5%) tipo de producto (variable o sencillo) y por ultimo el orden de visualización en tu tienda.

4. Panel pedidos

En este panel encontramos 2 secciones muy importantes:

  1. Un filtro donde podrás Mostar los diferentes estados de tus pedidos como lo describimos a continuación:
    • Completados: son aquellos pedidos que ya fueron recogidos por la paquetería y están en proceso de entrega. 
    • ⚠️ En proceso : son aquellos pedidos que estarán a la espera de ser preparados por ti vendedor. Una vez que hayas completado el proceso de embalaje de tu producto es importante que cambies el status de tu pedido a completado, es probable que nosotros alimentemos la guía dentro de tu panel o te enviemos los detalles de la guía por alguno de nuestros medios de comunicación o bien dentro de una nota privada dentro del pedido.
    • En espera: Este es el status por default que el sistema usa cuando un pedido esta en espera de ser pagado (ya sea por una plataforma de pago usada o bien por que el cliente eligió usar algún método de pago offline (como transferencia u OXXO).
    • Pendiente: Este status lo cambiamos desde la administracion de Anemona Marketplace cuando se eligió método de pago offline. Te sugerimos aguardar hasta que tengamos la compra pagada y hayamos cambiado el status a “En proceso”.
    • Cancelado: Este estatus es usado cuando un cliente cancela la compra o cuando no existe el producto, o cuando no hay inventario o por cualquier causa ajena un pago pero que sea una solicitud de cancelación como tal por el cliente. 
    • Reembolsado: Acción como consecuencia de un pedido cancelado en donde Anemona Marketplace dedicado hacer una reembolso total o parcial al cliente. 
    • Fallido: Estatus automático desde nuestas pasarelas de pago para indicar que no se proceso un pago con tarjeta por rechazo bancario.
  2. Tabla con pedidos: En esta tabla verás todos tus pedidos, las columnas muestran, total del pedido, tus ganancias por cada pedidos, el estado del pedido mencionado hace un momento, nombre del cliente, fecha del pedido, ⚠️ acción este ultimo es importante por que aquí podrás cambiar el status del pedido desde la fila en donde te encuentres, a continuación la describimos mas a detalle.
  3. Acciones: Aquí puedes cambiar el estatus del pedido simplemente dando clic en uno de los 3 iconos que se muestran Ícennos acción dashboardel primero es para cambiar a procesando, el segundo es para cambiar a completado y el tercero es para ir a los detalles del pedido. Este ultimo punto a continuación lo describimos mas a detalle.

5..Panel de retiros

El panel de retiro es muy sencillo de usar, primero te encuentra que para poder solicitar un retiro de tu cuenta, deberas te tener un saldo mínimo de $1,000 ¿por que es necesario un saldo mínimo? la razón es muy sencilla, y es que si pudieras retirar desde $1 cada transacción de retiro nos cuesta comisiones bancarias 😅 entonces seria muy costoso estar haciendo operaciones de retiro por montos tan pequeños y eso nos llevaría a tener que aumentar las comisiones por venta de este market place.

Puedes solicitar retiros una vez cumpliendo el saldo mínimo de $1,000 y las transferencias quedan en firme todos los días lunes. 

El método de pago lo puedes configurar dentro de tu panel de Ajustes > Pago o visitando este link   “Métodos de Pago” ahi podrás registrar tu cuenta bancaria y tu cuenta de PayPal.

6. Panel de ajustes

Aquí es donde podrás personalizar tu tienda (super recomendado) te recomendamos que completes todos los valores de tu tienda  desde la imagen principal, logo, generales esto ayudara mucho a los compradores a tener confianza.

Recomendaciones para publicar tus productos

Usa fotografías claras, con buena resolución y de preferencia con medias de 380 x 570 pixeles.

Si tus productos tienen colores por favor agrega una foto por cada color esto ayudara a los compradores a tomar mejores desiciones. 

Usa títulos claros, cortos y que indiquen de preferencia la presentación de lo que vendes. Ej. Caja de..Paquete de.. Manojo de..Piezas para..

Una de las partes mas importantes a la hora de publicar tus productos es la descripción, por favor se muy claro en lo que vendes, , describe pesos, medidas, materiales, colores, presentación, cuidados, recomendaciones, mas detalles = mas oportunidades de vender

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